Política de Reembolso e Cancelamento
Direito de arrependimento:
A ativação da licença para usar o aplicativo é um produto digital, o mesmo é feito diretamente na plataforma do sistema do autor do aplicativo de forma online e irreversível, sem possibilidade de alteração ou cancelamento.
Os aplicativos tem um período de 7 dias para ser testado gratuitamente, portanto somente adquira a licença depois de conhecer e avaliar todas as funcionalidades.
Conforme exposto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, se for oportunizado ao consumidor um prazo para que experimente o produto gratuitamente (a popular “degustação”), não é aplicável o direito de arrependimento, pois o consumidor teve contato com o produto e, desse modo, teve condições de avaliar suas características e a conveniência da aquisição.
Consigo reembolso após comprar uma licença de ativação do aplicativo?
Sim, mas APENAS se seu aplicativo ainda NÃO TIVER sido ativado. E o pedido do reembolso precisa ser feito em no máximo até 7 dias após a compra.
Se o processo de ativação da licença de uso do aplicativo foi finalizado, então ela não poderá mais ser reembolsada.
Vale lembrar que, depois da licença de uso for ativada com as chaves (DEVICE KEY e DEVICE ID ou MAC) que foram enviadas, o uso é de sua inteira responsabilidade.
A Ativar Apps Online não se responsabiliza pelo uso indevido ou não autorizado do aplicativo.
Note que, em casos de falha, defeitos, na tentativa de transferências de licença entre dispositivos, é inteira responsabilidade do usuário, e não poderá ser reembolsada.
Caso formate o Computador, Celular, ou Televisão e o aplicativo alterar os códigos de ativação, não oferecemos nenhum tipo de garantia adicional.
Contato:
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